БИЗНЕС … “monkey business”
Само за първите две седмици на октомври жалбите са 150, като само в една жалба става въпрос за над хиляда и двеста номера
Комисията за регулиране на съобщенията ще налага максимални санкции на операторите ако създават проблеми на клиентите пред услугата преносимост на номерата, когато сменят провайдър
21 октомври 2010г. Комисията за регулиране на съобщенията ще налага максимални санкции на операторите ако създават проблеми пред услугата преносимост на номерата. Това каза днес председателят на КРС Веселин Божков по време на кръгла маса на тема: “Конкуренцията на пазара на телекомуникационни услуги и бъдещето на широколентовия Интернет в полза на потребителите” организирана
днес в Националния пресклуб на БТА.
100 процента клиентите не са доволни от тази услуга осъществявана от операторите, посочи Божков. Комисията не толерира подобна практика без значение кой е операторът и каква е неговата пазарна сила, заяви Божков.
Процесът за прехвърляне на номерата в ЕС приключи през 2005 година, у нас започна през 2007 година и при компромис да става на две гишета. Следвайки препоръките на ЕК и след анализ на пазара КРС въведе вариант за прехвърляне на номерата от едно гише, каквато е практиката в 98 процента в ЕС, уточни Божков.
Жалбите у нас продължават да се увеличават.
От 6 август до 6 септември в КРС са постъпили 70 жалби. До края на септември жалбите са 137, а за първите две седмици на октомври те вече са 150. Броят на жалбите не бива да заблуждава за това колко клиенти са недоволни от услугата, каза Божков. Само в една жалба на Глобул, обаче става въпрос за над хиляда и двеста номера, уточни той.
You must log in to post a comment.